Od legislativní povinnosti k funkčnímu řešení

Úplné elektronické podání je způsob komunikace mezi občanem a úřadem, kde celý proces probíhá digitálně od začátku do konce. Nestačí mít formulář ke stažení jako PDF — zákon vyžaduje, aby občan mohl podat žádost online, zaplatit správní poplatek elektronicky a obdržet rozhodnutí do datové schránky. Bez papíru, bez návštěvy pobočky.

Týká se všech orgánů veřejné moci — ministerstev, krajů, státních institucí i specializovaných úřadů — u agend vedených v katalogu služeb jako úkon v elektronické podobě. Výjimku mají pouze zpravodajské služby, NBÚ při bezpečnostním řízení a školy u úkonů nevyznačených v katalogu. Obce a kraje při výkonu samostatné působnosti mají právo, nikoli povinnost, digitální služby poskytovat.

Typicky jde o čtyři věci, které musí fungovat dohromady. Občan se přihlásí elektronicky přes NIA nebo BankID. Podá žádost přes digitální formulář napojený na systémy úřadu. Zaplatí správní poplatek online — bez kolků, bez pokladny. A obdrží rozhodnutí do datové schránky nebo emailem s právní platností. Když některý článek chybí, občan úkon kompletně digitálně nevyřídí.

Ano. Fyzické osoby, které nepodnikají, nelze k digitální cestě nutit — vždy jim musí zůstat i možnost vyřídit věc nedigitálně. Podnikatele a právnické osoby naopak zákon k digitální komunikaci zavázat může.

eGovSoft je hotová platforma — ne projekt na míru, který teprve vzniká. Nastavíme ji podle vašich agend, napojíme na vaše systémy a spustíme. Záleží na tom, co úřad už má. Pokud existuje agendový systém, napojíme se na něj. Pokud ne, postavíme celé řešení. V každém případě jde o nastavení, ne o vývoj od nuly.

Ne. eGovSoft je modulární — každá komponenta funguje samostatně. Začnete třeba jen s digitálními formuláři a přihlášením přes NIA a postupně přidáte platby, generování dokumentů nebo elektronickou pečeť. Každý krok je provozuschopný ihned po nasazení.

eGovSoft se napojí na to, co máte — agendové systémy, spisové služby, registry. Používáme standardní protokoly OpenID Connect, OAuth 2.0 a REST API. Žádný vendor lock-in, žádná závislost na nás jako jediném dodavateli.